在現今的數位時代， Google Map 商家檔案已成為店家和公司不可或缺的重要工具。無論是實體店面還是線上服務，透過 Google Map 商家檔案，您可以讓顧客更容易找到您的業務，提升品牌曝光率，並吸引更多潛在客戶。以下，我們將為您詳細說明如何建立 Google Map 商家檔案、完成驗證的步驟，以及解答常見問題。同時，我們也將介紹如何透過我們的專業服務，協助您優化 Google Map 搜尋排名，讓您的商家脫穎而出。
一、什麼是 Google Map 商家檔案？
Google Map 商家檔案（Google Business Profile，舊稱 Google My Business）是一個免費的線上工具，讓企業能夠管理其在 Google 搜尋和地圖上的資訊。透過這個檔案，您可以展示以下資訊：
- 新增和管理基本資訊：例如營業時間、地址、聯絡方式等。
- 分享相片和貼文：吸引潛在客戶，展示商家的特色。
- 與客戶互動：回覆評論、解答問題，甚至提供即時消息。
- 提升曝光率：幫助客戶更容易找到商家，並了解其服務或產品。
現在是屬於網路的世代，不管是出去玩或是吃飯以及購買任何物品，相信很多人都會透過網路先搜尋，而Google Map 商家檔案，對於希望增加線上能見度的商家來說，是一個非常實用的工具。這些資訊不僅能幫助顧客快速了解您的業務，也能提升在 Google 搜尋結果中的排名。
二、如何建立 Google Map 商家檔案？
建立 Google Map 商家檔案的流程很簡單，以下是詳細步驟：
1. 登入 Google 帳戶
首先，確保您擁有一個 Google 帳戶。如果尚未擁有，請先 [ 註冊 Google 帳戶 ] 。
2. 前往 Google 商家管理頁面
進入 [ Google 商家檔案管理頁面 ] 並點擊「管理商家」。
3. 新增商家資訊
按照以下步驟填寫您的商家資訊：
– 商家名稱：請輸入準確的商家名稱。
– 商家類別：選擇最符合您業務的類別，例如「餐廳」、「美容院」或「律師事務所」。
– 地址：輸入您的實體地址（若無實體店面，可選擇隱藏地址）。
– 聯絡方式：填寫電話號碼及網站網址（若有）。
4. 確認地點標記
在地圖上確認您的商家位置是否正確，這能幫助顧客更容易找到您。
5. 設定營業時間與其他資訊
輸入您的營業時間、服務範圍、付款方式等詳細資訊。
三、如何驗證 Google Map 商家檔案？
Google 商家檔案驗證方式
完成商家資訊填寫後，Google 需要驗證您的商家，確保資訊的真實性。以下是目前常見的驗證方式：
1. 郵寄驗證
這是最常見的驗證方式，適用於大多數商家，特別是剛建立的新商家檔案。
步驟：
- 郵寄驗證，Google 將寄送一張含有驗證碼的明信片至您提供的商家地址。
- 明信片通常會在 5-14 個工作日內 寄達（具體時間可能因地區而異）。
- 收到明信片後，登入 Google 商家檔案管理頁面，輸入明信片上的驗證碼，即可完成驗證。
注意事項：
確保您填寫的地址正確無誤，並能接收郵件。
在等待期間，請勿更改商家檔案的地址或其他關鍵資訊，否則可能需要重新申請驗證。
如果超過 14 天仍未收到明信片，您可以在商家檔案頁面申請重新寄送。
2. 電話驗證
電話驗證是另一種快速且方便的方式，但並非所有商家都適用，僅限於 Google 認為符合條件的商家。
步驟：
- Google 將撥打您提供的商家電話號碼（通常是商家檔案中填寫的聯絡電話）。
- 接聽電話後，Google 的自動語音系統會提供一組驗證碼。
- 登入 Google 商家檔案，輸入驗證碼，即可完成驗證。
注意事項：
確保您提供的電話號碼正確且能正常接聽來電。
若使用語音信箱，請檢查是否能收到 Google 的語音留言。
如果無法接聽電話，您可以稍後重新申請驗證。
3. 電子郵件驗證
電子郵件驗證是一種較少見的方式，僅適用於某些類型的商家，例如已經具有一定網路信任度的企業。
步驟：
- Google 會將一封含有驗證碼的電子郵件寄送至您商家檔案中填寫的電子郵件地址。
- 登入您的電子郵件帳戶，找到來自 Google 的郵件，並記下驗證碼。
- 返回 Google 商家檔案管理頁面，輸入驗證碼完成驗證。
注意事項：
確保您填寫的電子郵件地址正確且能正常接收郵件。
如果未收到驗證郵件，請檢查垃圾郵件夾，或申請重新寄送。
4. 即時驗證
即時驗證是最快速的方式，但僅適用於某些特定條件的商家，例如已在 Google 上建立信任度的企業。
步驟：
點擊即時驗證按鈕，Google 會立即進行檢查，並直接啟用您的商家檔案。
注意事項：
即時驗證通常適用於已經在 Google 上有一定紀錄，或是與 Google 其他服務（例如 Google Ads）相關聯的商家。
如果即時驗證失敗，您可能需要選擇其他驗證方式。
5. 視訊驗證
視訊驗證是一種新興的驗證方式，Google 會要求商家透過即時視訊通話或錄製影片，展示商家的真實性。
步驟：
- Google 會安排與您進行即時視訊通話，或要求您錄製一段影片，展示商家相關資訊。
- 在視訊過程中，Google 可能要求您展示以下內容：
-
- 商家門口及招牌，確保地址與名稱一致。
- 商家內部環境，例如產品、設備或工作區域。
- 與商業活動相關的文件，例如營業執照或稅務文件。
- 完成視訊或影片上傳後，Google 將進行審核，通常需要 數天至一週。
注意事項：
確保拍攝環境光線充足，畫面清晰，並避免背景雜亂。
提前準備好 Google 要求的文件與證據，避免延誤驗證時間。
確保網路連線穩定，避免因中斷導致驗證失敗。
驗證失敗該怎麼辦？
如果您在完成驗證過程中遇到問題，以下是解決建議：
- 確認商家資訊：檢查您填寫的地址、電話或電子郵件是否正確無誤。
- 重新申請驗證：若郵寄明信片或其他驗證方式失敗，您可以在商家檔案管理頁面重新申請驗證。
- 聯繫 Google 支援：如果多次驗證失敗，您可以透過 Google 商家檔案的「聯支援」功能，尋求 Google 的協助。
四、常見的 Google Map 商家檔案 QA
Q1：為什麼我的商家檔案無法顯示在 Google Map 上？
A：可能的原因包括：
– 商家檔案尚未完成驗證。
– 商家資訊不完整或不正確。
– 商家類別或地點不符合 Google 的規範。
Q2：可以為同一個商家建立多個檔案嗎？
A：不建議這樣做，因為 Google 可能會視為重複檔案，進而刪除或限制顯示。
Q3：如何提升我的商家在 Google Map 上的排名？
A：您可以透過以下方式提升排名：
– 維持檔案資訊的準確性與完整性。
– 鼓勵顧客留下正面評論。
– 定期更新商家照片與活動資訊。
文章參考 : 如何優化MEO ( Google地圖搜尋優化 )
五、Match19 如何協助您優化 Google Map 搜尋排名？
建立 Google Map 商家檔案只是第一步，真正的挑戰在於如何讓您的商家在競爭激烈的搜尋結果中脫穎而出。這正是 Match19 的專業所在。
Match19 服務包括
- 商家檔案優化：協助您完善商家資訊，確保符合 Google 的最佳實務。
- SEO 優化策略：透過關鍵字研究與內容優化，提升您的商家在 Google Map 和搜尋引擎上的曝光率。
- 數據分析：提供商家檔案的流量與效能報告，讓您掌握成效。
結語
建立 Google Map 商家檔案是每個店家和公司提升線上能見度的重要步驟。無論您是剛開始接觸 Google Map，還是希望進一步優化搜尋排名，Match19 都能為您提供專業的協助。如果您有任何需求，歡迎隨時與 Match19 聯繫，讓 Match19 攜手幫助您的商家在 Google Map 上發光發熱！
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